Text

Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi

---

Buku Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi ini membahas tentang seluk beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bisa menjadi seorang Customer Service Officer (CSO) yang berkualitas, ada beberapa hal yang harus dikuasai, yaitu memiliki kepribadian yang baik, dapat berkomunikasi secara efektif, mengetahui etika-etika dalam bekerja, dapat menjual produk, dan ahli dalam menangani pelanggan yang kecewa. Buku ini disajikan dalam bahasa yang sederhana dan contoh yang aktual, serta dilengkapi dengan foto dan bagan yang membuat materi dalam buku ini semakin mudah dipahami. Buku ni tidak saja bermanfaat bagi para mahasiswa jurusan transportasi, tetapi juga bagi para pekerja profesional yang sudah bekerja di berbagai perusahaan.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi

No. Panggil

385 Suh C

Penerbit

Jakarta : Rajawali Pers., 2009

Deskripsi Fisik

270 HALAMAN

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9789797692773

Klasifikasi

385 Suh C

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

EDISI 1, CETAKAN 1

Subjek

Layanan Transportasi

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar