Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=FANDY TJIPTONO
cover
SERVICE MANAGEMENT; MEMUJUDKAN LAYANAN PRIMA
Komentar Bagikan
FANDY TJIPTONO

SERVICE MANAGEMENT, MEWUJUDKAN LAYANAN PRIMA Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. meminjam konsep The Flower of Services rumusan Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang meleka…

Edisi
3
ISBN/ISSN
978-979-29-6719-7
Deskripsi Fisik
388 HALAMAN
Judul Seri
SERVICE MANAGEMENT; MEMUJUDKAN LAYANAN PRIMA
No. Panggil
658 Fan S